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メールの送受信

Q:ビジネスメールの送受信には、主にどの機器を利用していますか(複数回答可)

パソコン 99.71%、スマートフォン(iPhoneなど) 21.39%、携帯電話 19.07%、タブレット(iPadなど) 4.84%、ネットブック 1.84%、PHS 0.77%、PDA 0.39%、その他 0.19%

「パソコン」(99.71%)が圧倒的に多く、2位の「スマートフォン(iPhoneなど)」(21.39%)を大きく引き離しています。メールの返信よりも受信が多い人、外出が多い人などがスマートフォンをメインの機器として利用していると考えられます。

Q:あなたが1日に送信するビジネスメールは平均で何通ですか

100通以上 0.48%、81~99通 0.19%、61~80通 0.39%、41~60通 2.23%、31~40通 1.94%、21~30通 7.45%、16~20通 8.42%、11~15通 11.33%、6~10通 28.07%、1~5通 36.79%、0通 0.77%、未選択 1.94%

ビジネスメールの送信通数は、1日に「1~5通」(36.79%)と「6~10通」(28.07%)の合計が64.86%となり3分の2を占めています。なかには30通を超える人も5.23%いますが、少数派だといえます。

Q:あなたが1日に受信するビジネスメールは平均で何通ですか

1000通以上 0.29%、500~999通 0.78%、400~499通 0.19%、300~399通 0.68%、200~299通 1.45%、150~199通 1.26%、100~149通 5.81%、80~99通 2.33%、60~79通 3.20%、40~59通 12.60%、20~39通 16.18%、10~19通 22.19%、1~9通 30.91%、0通 0.19%、わからない 0.10%、未選択 1.84%

ビジネスメールの受信通数は、1日に「1~9通」(30.91%)と「10~19通」(22.19%)の合計が53.10%となり過半数を占めています。送信メールの分布と受信メールの分布を比較しても、受信メールの方が多いことは一目瞭然です。受信数増加の理由は、情報共有のためのCCやBCCの乱用、不要なメーリングリストやメルマガの登録が考えられます。

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