メールソフト

Q：ビジネスメールの送受信に使っている主なメールソフトを教えてください（複数回答可）

Gmail（Google Apps含む） 33.01%、Outlook Express 26.72%、Outlook 22.85%、Thunderbird 11.81%、その他 11.42%、Becky! Internet Mail 9.49%、Yahoo!メール 9.29%、Lotus Notes 8.33%、Windows Live メール 6.97%、Apple Mail 3.68%、Hotmail 2.71%、Shuriken 2.61%、秀丸メール（旧・鶴亀メール） 1.26%、サイボウズメールワイズ 1.26%、AL-Mail 1.06%、EdMax 0.97%、わからない 0.87%、Sylpheed 0.39%、nPOP 0.29%、Opera 0.19%

Gmailの法人利用（GoogleApps）が増えていることもあり「Gmail（GoogleAppsを含む）」（33.01%）が最も多く、続いて「Outlook　Express」（26.72%）、「Outlook」（22.85%）とMicrosoft社の製品が上位を占めています。

Q：メールソフトのスパム判定に誤判定はありますか

ある 54.99%、ない 15.88%、わからない 29.14%

メールソフトのスパム判定に誤判定が「ある」という回答が54.99%で、半数以上が誤判定を体験しているといえます。この結果から、迷惑メールフォルダ（ゴミ箱）を定期的に確認しないと必要なメールを見逃し削除してしまう可能性があると考えられます。

Q：メール形式は何を使っていますか

テキスト形式 82.09%、HTML形式・リッチテキスト形式 15.59%、わからない 2.32%

メールの形式は「テキスト形式」（82.09%）が主流であるといえます。このことから、「HTML形式・リッチテキスト形式」（15.59%）の利用者は、相手が「テキスト形式」を利用している可能性があることを考慮し、装飾表現がなくても情報が正しく伝わるメールを書くべきだといえます。

Q：1日に受信するメールの中に“日本語の”迷惑メールは平均で何通くらいありますか

1000通以上 0.10%、500～999通 0.29%、400～499通 0.10%、300～399通 0.00%、200～299通 0.48%、150～199通 0.97%、100～149通 3.48%、80～99通 1.45%、60～79通 2.13%、40～59通 4.94%、20～39通 10.26%、10～19通 9.78%、1～9通 27.69%、0通 29.24%、わからない 5.42%、未選択 3.68%

日本語の迷惑メールの受信通数は「0通」（29.24%）、「1～9通」（27.69%）で10通未満の人が合計56.93%となり過半数を占めています。このくらいの量であれば目で見て削除できる範囲でしょう。その一方で、100通以上が合計5.42%いることから、いまだ一部の人が迷惑メールに苦しめられていることがわかります。

Q：1日に受信するメールの中に“外国語の”迷惑メールは平均で何通くらいありますか

1000通以上 0.00%、500～999通 0.19%、400～499通 0.19%、300～399通 0.19%、200～299通 0.29%、150～199通 0.39%、100～149通 2.71%、80～99通 1.84%、60～79通 1.06%、40～59通 3.39%、20～39通 6.87%、10～19通 7.94%、1～9通 30.30%、0通 37.08%、わからない 6.10%、未選択 1.45%

外国語の迷惑メールの受信通数は「0通」（37.08%）、「1～9通」（30.30%）で10通未満の人が合計67.38%となり3分の2を占めています。このくらいの量であれば目で見て削除できる範囲でしょう。日本語の迷惑メールと比較しても外国語の迷惑メールの方が少ない傾向があります。理由としては、プロバイダのスパムメールチェックが厳しくなったことなどが考えられます。

Q：1年前と比べて、受信する迷惑メールの件数は変わりましたか

かなり増加した 10.26%、少し増加した 20.14%、変わらない 40.95%、少し減少した 9.87%、かなり減少した 10.16%、わからない 8.62%

「かなり増加した」（10.26%）と「少し増加した」（20.14%）を合計すると30.40%です。その一方、「かなり減少した」（10.16%）と「少し減少した」（9.87%）を合計すると20.03%です。全体として迷惑メールは増加傾向にあるといえます。