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ビジネスメールコミュニケーション講座
開催予定
| 回 | 日程 | 時間 | 場所 | 詳細 |
|---|---|---|---|---|
| 第58回 | 2月7日（火曜） | 14時〜16時 | 有楽町 |   |
| 第59回 | 3月13日（火曜） | 14時〜16時 | 有楽町 | |
| 第60回 | 4月17日（火曜） | 14時〜16時 | 有楽町 | |
本講座の対象者
次のような方はぜひ、ビジネスメールコミュニケーション講座を受講してください。
たった2時間の講座ですが、あなたのメールが劇的に変わることは間違いありません。
※本講座は、最低限のメールの操作が出来ている方を対象としています。
- 自分のメールに少しでも不安がある人
- メールを1通書くのに5分以上かかる人
- 社内のルールしか知らない人
- メールだけで気持ちを伝えたい人
- もう1ランク上のメール活用を考えている人
- メールのコミュニケーションでトラブルを起こしたことがある人
- 社員研修・部下の教育を担当している人
- メールを1日に1時間以上使っている人
- メールを1日10通以上書く人
参加をして見込める効果
ビジネスメールコミュニケーション講座を受講することで、次のような効果が期待できます。 トラブルを防ぐだけでなく、円滑なコミュニケーション、そしてさらなる信頼関係を築くことが目標です。
- 世の中の企業で使われているメールの一般常識を理解できます
- お客様や取引先と円滑なコミュニケーションがとれるようになります
- メールだけで仕事を獲得できることもあります
- お客様と強固な信頼関係を築くことができます
- 社外とのやりとりはもちろん、社内のやりとりにも活用できます
- 1年間で100時間は節約できます
- お客様の心をつかみ、あなたのファンにすることができます
- 情報の行き違いによる不要なトラブルを防ぎます
- 知らず知らずのうちに犯してしまいがちなミスを未然に防ぎます
ビジネスメールコミュニケーション講座の内容
ビジネスメールコミュニケーション講座は、『基本ルール・マナー』、『心遣い・ライティング』、『効率化』の3部構成です。
第1部 ここだけは押さえておきたい！メールの基本ルール・マナー
仕事で使うメールの基本的なマナー、守るべきルールを解説します。世間一般で好まれるメールの基本的な型を知り、メールの基礎を身につけます。
- メールのメリット・デメリット
- メールを使う前のチェックポイント
- メール処理の一般的な順番
- メール4つの基本構成
- 送信者名（差出人）
- 宛先（TO,CC,BCC）の違い
- 開かれる件名とは
- 宛名の書き方
- 名乗り方
- 挨拶の書き方
- 要旨の書き方
- 日本語ライティングの基本
- 署名の使い方
- 本文レイアウトのルール
- 添付ファイルのマナー
- 圧縮ファイルの取り扱い
- 大容量ファイルの取り扱い
- 重要度の設定
- 開封確認通知要求
- HTML形式メール
- メールの返信方法
- メールの転送方法
第2部 用件をきちんと伝えられるように 心遣いとライティングテクニック
良いメールには心遣いが必要不可欠です。第二部では、好印象を与え、良好な人間関係を構築し、仕事を円滑に進める、ワンランク上のメール文章を解説します。
- 心遣いのあるメールとは
- 初めての相手にメールする場合
- 距離を縮める結びの書き方
- 記号♪（＾-＾）（笑い）の使い方
- 追伸の使い方
- 誤解を与える表現例
- メールの返信はいつまでに
- すぐに返信できない場合の対処法
- お詫びメールのライティング
- お断りメールのライティング
- 催促メールのライティング
- 不快感を与えない表現例
- 心を動かす効果的なフレーズ集
- メールで使ってはいけない禁句集
第3部 効率化とスピードアップの技術
効率的にメールを書き、メールを整理する方法を解説します。メール処理のスピードアップ方法が学べます。
- メールを処理する時間の決め方
- 返事がもらえるメールの書き方
- 質問の仕方
- 返信のテクニック
- 送受信通数を減らす方法
- 単語登録の方法
- 単語登録を社内で浸透させる方法
- テンプレートの作成方法
- テンプレート例（商品発送）
- テンプレート例（講演依頼）
- テンプレート例（受注対応）
- テンプレートの保管方法
- メールのフォルダ管理方法
- メールのバックアップの取り方
参加者にはもれなく以下の資料をプレゼント！
- 講座レジュメ（パワーポイント換算80p）
- ビジネスメール実態調査2011抜粋版（1033人が回答、ビジネスメールの利用状況と実態）
お支払い
参加費 8,400円（税込）
事前お振込み
お申し込み完了後、自動返信メールにてお振込先をお知らせします。
お振り込みは1週間以内にご対応お願いします。
ご請求書の発行・領収書について
請求書、領収書が必要な方は、申込フォーム備考欄にお書きください。
開催予定
| 回 | 日程 | 時間 | 場所 | 詳細 |
|---|---|---|---|---|
| 第58回 | 2月7日（火曜） | 14時〜16時 | 有楽町 | |
| 第59回 | 3月13日（火曜） | 14時〜16時 | 有楽町 | |
| 第60回 | 4月17日（火曜） | 14時〜16時 | 有楽町 | |
